MD-102: de certificering waarmee je van de servicedesk naar werkplekbeheer groeit
Werk je op een servicedesk of in eerstelijns support en wil je doorgroeien naar werkplekbeheer of systeembeheer? Dan is MD-102 op dit moment de logischste eerste grote certificering. In deze gids lees je precies wat het examen inhoudt, wat het kost via drie verschillende routes, hoeveel voorbereidingstijd realistisch is en wat het je concreet oplevert op de arbeidsmarkt. Alle prijzen en examendetails zijn gecheckt in juli 2026.
- Examen
- MD-102 Endpoint Administrator
- Certificaat
- Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate
- Examenkosten
- rond de 126 euro excl. btw in Nederland
- Slagingsgrens
- 700 van de 1000 punten
- Afleggen
- bij een Pearson VUE testcentrum of online vanuit huis (OnVUE)
- Geldigheid
- jaarlijks gratis te verlengen via een online renewal op Microsoft Learn
- Niveau
- associate, haalbaar met 1 tot 2 jaar supportervaring
Let op: het examen is vernieuwd per 24 juli 2026
Microsoft heeft het MD-102 examen per 24 juli 2026 herzien en de opbouw van de getoetste onderdelen aangepast. Bereid je dus voor met actueel materiaal en niet met oefenexamens van vóór deze datum. Kom je online nog studieadviezen tegen over MD-100 en MD-101? Die kun je negeren: die examens zijn al sinds september 2023 met pensioen en volledig vervangen door MD-102.
Voor wie is MD-102?
MD-102 is gemaakt voor mensen die apparaten en applicaties beheren in een Microsoft 365-omgeving. In de praktijk: precies het werk waar je als tweedelijns supporter of werkplekbeheerder dagelijks in zit, en het werk waar je als eerstelijns supporter naartoe wilt. Zit je nu op de servicedesk en los je vooral tickets op? Dan is dit de certificering die aantoont dat je ook de laag erachter begrijpt: hoe die werkplekken worden uitgerold, beveiligd en beheerd.
Wat leer je voor het examen?
Het examen toetst vier gebieden die samen het moderne werkplekbeheer vormen: uitrol van Windows-apparaten (onder meer met Windows Autopilot), beheer van identiteit en toegang via Microsoft Entra ID, apparaat- en app-beheer met Microsoft Intune inclusief policies en updates, en beveiliging van endpoints met Microsoft Defender for Endpoint.
Wat kost MD-102? Drie routes
Route 1: zelfstudie
De goedkoopste route. Het officiële leermateriaal op Microsoft Learn is gratis, je betaalt alleen het examen van rond de 126 euro excl. btw. Reken op 8 tot 12 weken zelfstudie naast je werk. Dit is de route voor wie discipline heeft en al dagelijks met Microsoft-omgevingen werkt.
Route 2: e-learning met examenpakket
De middenweg. Een online training met oefenexamens en examenvoucher inbegrepen, in je eigen tempo. Prijzen variëren per aanbieder, reken op enkele honderden euro's. Goede keuze als je structuur wilt zonder klassikale prijzen.
Route 3: klassikale training
De volledige route. Vier tot vijf lesdagen bij een opleider, meestal inclusief examenvoucher en lesmateriaal. Kosten liggen rond de 2.600 euro excl. btw. Vooral interessant als je werkgever een opleidingsbudget heeft; vraag ernaar, want veel werkgevers vergoeden dit volledig.
Tip: werkgever laten betalen? Certificeringen die direct aan je functie raken worden vaak volledig vergoed. Binnenkort verschijnt hier onze gids over het aanvragen van opleidingsbudget.
Hoeveel tijd kost de voorbereiding?
Met 1 tot 2 jaar supportervaring en dagelijkse blootstelling aan Microsoft 365 is 8 tot 12 weken avondstudie een realistisch tijdpad voor zelfstudie. Volg je een klassikale training, dan staat het meeste in één week, maar plan ook dan minimaal een paar weken oefenexamens voor je het echte examen boekt. De slagingsgrens ligt op 700 van de 1000 punten.
Wat levert MD-102 je op?
Eerlijk verhaal: een certificering alleen bezorgt je geen nieuwe functie. Maar MD-102 is in vacatures voor werkplekbeheerder en tweedelijns support engineer een van de meest gevraagde certificeringen, en het is voor werkgevers het bewijs dat je de moderne werkplek-stack (Intune, Autopilot, Entra, Defender) beheerst in plaats van er alleen tickets over door te zetten. In combinatie met je supportervaring maakt het de stap naar een beheerrol aantoonbaar in plaats van hoopvol.
Stappenplan: zo pak je het aan
Stap 1: check je basis. Werk je nog niet dagelijks met Intune of Entra, begin dan met de gratis fundamentals-content op Microsoft Learn.
Stap 2: kies je route (zelfstudie, e-learning of klassikaal) op basis van budget, discipline en of je werkgever meebetaalt.
Stap 3: plan je examen pas als je oefenexamens structureel boven de slagingsgrens scoort.
Stap 4: leg het examen af in een testcentrum of online vanuit huis.
Stap 5: gehaald? Zet de jaarlijkse gratis renewal in je agenda, dan blijft je certificaat geldig zonder opnieuw examen te doen.
Veelgestelde vragen
- Kan ik MD-102 online afleggen?
- Ja, via online proctoring vanuit huis, of op locatie bij een testcentrum.
- In welke taal is het examen?
- Engels is de gangbare taal; houd daar met je voorbereiding rekening mee.
- Wat als ik zak?
- Je kunt herkansen; reken op een wachttijd en opnieuw examenkosten. Oefen daarom eerst tot je stabiel boven de 700 punten zit.
- Is MD-102 hetzelfde als MD-100 en MD-101?
- Nee, MD-102 heeft die twee examens in 2023 volledig vervangen. Studiemateriaal dat MD-100 of MD-101 adviseert is verouderd.
- Moet ik eerst een andere certificering halen?
- Nee, er zijn geen verplichte voorexamens. Wel is basiskennis van Microsoft 365 sterk aan te raden.
Lees ook: de ITIL 4 Foundation gids. ITIL voor het proces, MD-102 voor de techniek: samen maken ze het verschil.